Fråga:
Jag har matat in mina uppgifter, men det händer ingenting när jag vill kontrollera om jag har fått någon e-post.
Svar:
Har du ställt in dina GPRS uppgifter? Varje operatör har uppgifter om hur du ställer in din telefon för att kunna surfa på nätet och använda WAP. Gå till din mobiloperatörs hemsida och kontrollera om du har dina inställningar klara.
Fråga:
Varför får jag inte ett meddelande på min telefon varje gång jag får ett Momail, precis som när jag får ett SMS?
Svar:
Du kan få denna effekt via s k Push. Momail stödjer detta och det innebär att du kan få dina mail levererade till din telefon direkt efter att vår server har tagit emot dem. Detta förutsätter att din mobiltelefon kan hantera Push. Kontrollera din manual om mobilen har detta stöd.
Fråga:
Jag har glömt mitt lösenord, vad ska jag ta mig till?
Svar:
Om du har glömt ditt lösenord klickar du på LOGGA IN menyn uppe till höger. Du kommer då till inloggningen där du också hittar länken till Glömt lösenord under inloggningsrutorna. Klicka på denna länk och följ instruktionerna som visas på sidan.
Fråga:
Kan jag använda mitt befintliga e-post konto tillsammans med Momail?
Svar:
Ja det kan du. Du vidarebefordrar bara ditt konto till din Momail address. Var noga med att kontrollera att mailen från ditt andra e-post konto fortfarande sparas genom att välja "spara kopia av vidarebefordrat mail på server", eller motsvarande i de inställningar som du har på ditt konto. Detta för att du ska kunna jobba parallellt med din datorbaserade gamla mail och din nya mobilbaserade Momail.
Fråga:
Är det billigare att använda Momail framför MMS?
Svar:
Ja, eftersom Momails dynamiska e-post tjänst ser till att anpassa filer till just din mobil, och i denna process avsevärt minska storleken på bl a bilder, så att överföring till din mobil tar betydligt kortare tid och därmed kostar mindre. Trots detta förlorar du inte bildernas (och andra filers) originalfomat, då de finns i din Momail webmail.
Fråga:
Jag hittar inte min aktiveringskod, hur kan jag få en ny?
Svar:
Du får enkelt en ny aktiveringskod genom att göra om registreringsprocessen. Klicka på Skaffa Momail och följ bara instruktionerna.
Fråga:
Vad är min login?
Svar:
Din Momailadress (baserad på ditt mobilnummer) är samma som ditt användarnamn. D v s din login.
Exempel: 070123456@momail.se
Fråga:
Jag har sett andra tjänster som kan skicka e-post från mitt befintliga e-post konto till min mobiltelefon. Fungerar Momail på samma sätt?
Svar:
Nej, Momail ÄR ett e-postkonto. Så fort du har registrerat dig som användare hos oss, så har du ett Momailkonto och kan börja skicka och ta emot e-post till din mobiltelefon helt oberoende av andra e-postkonton. Fördelen med Momail är att du automatiskt kan adressen till alla andra som också har ett Momail, eftersom du bara skriver mobilnumret och lägger till @momail.se
Fråga:
Kan man bara skicka Momail till andra som också har Momail?
Svar:
Nej, du kan skicka ett Momail till ALLA i hela värden som har en e-postadress. Ange bara e-postadressen och skicka iväg, klart! Fördelen med att skicka till en annan Momail användare är att du bara behöver skriva deras telefonnummer och sedan skicka, klart!
